Marketplaces y reservas
Fresha vs Treatwell: ¿cuál conviene a un centro de estética en 2026?
Ambas plataformas pueden aportar visiblesdad y reservas, pero los costes, el control de la relación y la dependencia varían. La comparación debe basarse en el margen y no solo en el número de citas.
En esta guía
La comparación que importa para el centro
La mejor plataforma no es la que tiene más funciones, sino la que genera citas rentables sin quitar al centro el control sobre los datos, la comunicación y el retorno de la clienta.
| Criterio | Qué comprobar |
|---|---|
| Captación | Comisiones o costes por nuevos clientes |
| Agenda | Sincronización, anticipos y ausencias |
| Relación | Acceso a los datos y posibilidad de volver a contactar |
| Visibilidad | Presencia real en tu ciudad y categoría |
| Salida | Exportación de datos, restricciones y continuidad de las reservas |
Calcular el coste real de una reserva
Suma suscripciones, comisiones, descuentos exigidos y tiempo operativo; después resta las cancelaciones y los clientes que no vuelven: solo así puedes comparar el marketplace con Google, tu web y tus campañas propias.
Una cita con un margen bajo puede tener sentido como primera visita solo si el centro obtiene el consentimiento, ofrece una experiencia diferencial y consigue una segunda cita directa respetando las condiciones de la plataforma.
Usar los marketplaces sin depender de ellos
Trata Fresha o Treatwell como un canal, no como la identidad digital del centro: la ficha de Google, la web, las reseñas y WhatsApp deben seguir generando demanda propia.
- Mide los nuevos clientes, el retorno a 90 días y el margen por plataforma.
- Mantén actualizados la web y el perfil de Google aunque gestiones la agenda en otra plataforma.
- No publiques ofertas que entren en contradicción con tus propias tarifas.
- Comprueba periódicamente cuánto tráfico de marca capta el marketplace.
Preguntas frecuentes
¿Quieres ver las cifras aplicadas a tu centro?
En 30 minutos analizamos tu área de influencia, tu oferta y tu agenda actual y te decimos cuántas citas más puedes conseguir de forma realista.
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Índice Digital 2026
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